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国网神农架供电公司纪委:坚持“三点”发力深入开展供电服务专项监督
来源:神农架林区纪委监委网站    发布时间:2021-08-24 11:19    分享:

神农架公司纪委联合供电服务指挥中心主动靠前监督,破除服务协调“壁垒”,助力神农架林区供电服务7-8月份实现零投诉。

国网神农架供电公司纪委找准“三点”同发力,供电服务更贴心。找准监督前移“切入点”。与供电服务指挥中心构建供电服务风险防控联动机制,建立停电、投诉、业扩三大类问题台账清单,对照清单开展监督整改实现风险防控管控前移。找准责任落实“着力点”。成立供电服务监督小组,开展现场监督检查6次,约谈基层单位负责人4人,制定下发监督检查建议书3份,有力推动基层供电服务工作中的难点、痛点问题整改。找准标本兼治“关键点”。强化整改报送、监督检查、考核评价的闭环机制,实行月度通报,开展成效加分,跟踪督办问题整改完成率100%,投诉整体呈下降趋势,有力提升监督质效,保障供电服务指挥体系高效运转。