冯伟、周军现场查看木鱼镇供水、供电、供气保障和垃圾污水处理情况,实地了解镇域停车场免费开放、游客换乘现场组织、景区公交免费运行、旅游服务接待等情况,还与游客亲切交谈,询问服务管理、游玩体验,欢迎多提宝贵意见建议。

随后,冯伟主持召开暑期旅游服务保障工作座谈会,听取有关情况汇报。他指出,随着暑期旅游旺季的到来,避暑游、亲子游、研学游、休闲游成为广大游客的首选。全区各级各部门要提高认识、抢抓市场,精心安排部署,全力以赴做好暑期旅游服务保障和安全防范各项工作,确保旅游经济、安全保障和游客满意“三丰收”。

冯伟强调,要深入学习贯彻习近平总书记对湖南岳阳市华容县团洲垸洞庭湖一线堤防发生决口作出的重要指示精神,始终把安全放在第一位,时刻绷紧安全之弦,以“时时放心不下”的责任感抓好旅游安全、交通安全、生态安全、食品药品安全、消防安全和防汛抗旱、地质灾害防治等工作。要坚持以游客为中心,做好旅游咨询、志愿服务等工作,为广大游客提供优质热情周到的旅游服务,引导旅游企业和从业人员合法诚信经营,严格规范旅游市场秩序,注意倾听游客意见建议,及时梳理解决游客诉求和问题,不让一个游客在神农架受委屈,充分展示神农架良好旅游形象,努力打造国内一流的旅游环境。要强化要素保障,全面做好吃、住、行、游、购、娱等服务保障工作,积极开展景区、酒店、民宿、商超设施设备检查和维护,加强供电、供水、供气、通信保障,加大垃圾收集清运和生活污水处理力度,狠抓景区周边、公路沿线、河道沿岸、背街小巷环境卫生,以美好环境喜迎八方来客。要全面压实责任,凝聚工作合力,落实党政领导责任、属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任,强化值班值守,主动担当、全员上阵,确保暑期旅游服务保障工作平稳有序,用党员干部的辛苦指数换来群众和游客的安全指数、幸福指数和满意指数。

周军要求,要加强宣传推介,创新旅游宣传营销方式,用足用好各类媒介平台,持续拓展神农架旅游市场,提升神农架旅游美誉度和影响力,让游客更向往。要提升服务质效,引导游客积极换乘、弹性换乘,增强交通接驳换乘能力,丰富景区景点旅游业态,做好旅游从业人员培训,做实做细各项服务保障,让游客更舒心。要强化要素保障,全力做好水电气供应,持续抓好食品药品监管,加强灾害监测预警、安全隐患排查整治、应急处置保障,加大社会面治安管控力度,让游客更安全。

林区领导张兴忠、章锐、唐军参加调研座谈。