近日，一份特殊礼包被送到襄阳宜城市板桥店镇肖云村。

这份礼包里，装的是宜城市司法局、宜城市公证处共同为肖云村便民网络公证点配备的电脑、身份证识别仪、高拍仪和打印机等设备。

“我们村离市区近五十公里，村里多是文化水平不高、行动不便的留守老人，想要办理公证十分不便，如今有了便民网络公证咨询点，大家在家门口就能咨询、办理公证，十分方便。”宜城市肖云村委会主任说。

宜城公证打通服务群众“最后一公里”，是我省公证行业坚持以人民为中心服务理念，扎实开展群众反映强烈服务问题专项整治所取得的成效。

今年8月，按照省纪委监委统一安排部署，为期5个月的全省公证行业群众反映强烈的服务问题专项整治工作全面铺开。各地司法行政机关切实强化政治责任，各公证机构积极认领直接责任，各级纪检监察机关严格履行监督责任，形成推动专项整治工作强大合力，推动专项整治公证走向纵深，取得切切实实的便民成效。

强化统筹 层层压实责任推动专项工作落实

8月2日，省司法厅成立专项整治工作领导小组和工作专班，印发专项整治实施方案，明确整治要求、整治重点、工作安排和具体要求。按照工作部署，公证行业专项整治分自查自纠、治理整顿、建章立制三个阶段进行。各市州司法局闻令而动，第一时间召开专题会议传达省纪委、省司法厅文件精神，统一思想，逐级压实责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

驻省司法厅纪检监察组要求省司法厅党委严格落实主体责任，坚持“管行业必须管行风、管行业必须抓监管”，发挥系统优势、专业优势、日常管理优势，抓机关、带系统、促基层，切实将专项整治部署要求贯通到底。

9月份以来，省司法厅先后两次召开专项整治工作推进会，采取专题讲座、部分市州及行业协会交流发言形式，深入推进确保专项整治工作走深走实。11月份以来，驻厅纪检监察组组长徐长水带队分别赴武汉市琴台公证处和武汉市楚信公证处进行调研督导。

在专项整治期间，驻厅纪检监察组与省司法厅专项整治工作领导小组多次联合召开工作研判会，研判重点部署，及时印发重要时间节点、重点工作提示和通知9份，采取突击暗访、随机抽查、电话督办等方式，不定期对各市、州专项整治工作进行全面督导调研，切实推动工作落实，着力打造人民满意的公证服务机构。

逐项销号 清单式管理确保整治不走过场

各地公证机构结合地方实际，紧紧围绕违法违规执业问题和群众反应强烈的服务问题，认真对标对表公证法律法规规和执业纪律规范，深入开展自查。

武汉市司法局全面清查公证行业十八大以来公证案件情况，梳理形成10个公证执业质量风险点，坚持问题不查清不放过，追责不到位不放过，将警示案例转换成执业风险培训活教材。

襄阳公证处为老年人办理公证

襄阳市司法局创新工作方式方法，通过机构自查、信访核查、开门评查、案卷互查、规范检查等“五查”工作法，明确10大类问题、100条检查指标项目，推动专项整治有序开展。

荆门市司法局在全市公证机构中广泛开展局长、科长走流程活动，局长、科长以普通群众身份全程体验公证申请办理的全过程，以群众会不会、流程通不通、感受好不好为基准，真正查找公证工作为民服务中的缺点、堵点和难点，并切实督促整改。

在自查自纠、全面清查基础上，各地司法行政机关还加强与纪检监察、公检法机关、各职能部门的衔接，在各级官网上公布投诉举报电话、电子邮箱，让群众投举“多走网路、少走马路”，进一步拓展违法违纪信息来源渠道。

各地市州、省直辖县派驻司法行政机关纪检监察组强化“一盘棋”思维，积极加强与驻厅纪检监察组协作配合，每月向驻厅纪检监察组报送驻在部门专项整治基本数据、主要作法、存在问题等情况，对督导检查、问题处置、整改销号、查处问题等重点工作和环节随时报送，以强有力的“组组”“组地”联动为全省公证行业专项整治整体推进、协调推进提供坚强支撑。

瞄准民生 系列惠民利民便民政策落地见效

12月3日下午，一位耄耋老人在女儿女婿的陪伴下到武汉市车都公证处办理遗嘱公证，因老人年满八十周岁，公证员汪胜免费为其办理了遗嘱公证，随后，老人当场写下了“公证员汪胜语言精练易懂，涉及法律条文规定专业精通，让我如释重负。办理公证所有资料详细说明，避免老人来回奔波，由此表示衷心感谢”的感谢信。

各地公证机构在专项整治中坚持把为群众办实事解难题作为检验专项整治成效的标尺，充分发挥公证行业专业优势，切实为群众办实事、做好事、解难题，全省公证机构为民办实事1.66万件，办理公证业务20万件，接受群众咨询8.04万人次等……

黄冈公证处上门开展便民服务

恩施州围绕群众反映强烈的服务态度问题，在八县市公证处建立“五个不允许”的约束性工作制度，即公证员在接待群众时不允许说“我不知道”、不允许说“这个不归我管”、不允许说“这事别找我”、不允许说“这不行那不行”、不允许因为自己图方便给服务对象带来不方便。

十堰公证机构通过预约服务、延时服务、上门服务、APP端预审材料、“公证+不动产登记”一窗联办、开展司法辅助业务等多种形式为民排忧解难212件。

荆州公证机构通过“云公证在线公证平台”与“零跑腿，微公证”小程序提供线上公证法律服务，畅通办事渠道服务群众。

鄂州深入推进公证服务向基层延伸，全市各乡镇(街道)司法所设立公证咨询联络点并进行挂牌，公示办证流程、24小时服务咨询热线、引导使用手机扫码咨询和公证在线预约申请指南，发放宣传资料万余份。

宜昌三峡公证处开展上门服务

在巩固专项整治成果的基础上，各地还围绕专项整治过程中暴露出的突出问题，注重抓源治本、长治长效，加强改革完善体制机制和配套的管理制度体系的研究，堵塞漏洞、补齐短板、筑牢根基，建立健全监督制约长效机制。目前，司法厅专项整治工作组出台公证文件1份，拟报省深改组审议文件1份，市、州司法行政机关出台公证文件112份。

“我们将以专项整治为契机，进一步强化督导检查，进一步推进建立长效机制，进一步做实做优公证法律服务，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。”省司法厅公共法律服务管理处有关负责人表示。(驻省司法厅纪检监察组)