烈日炎炎,孝昌县一些村镇的适老化“小设施”——从家中的防滑扶手,到助行器,正默默守护着老人们的起居安全。而在幸福食堂里,老人们相聚一堂,享用着暖心的饭菜,闲话夏日家常。

2025年以来,孝昌县纪委监委立足职责定位,聚焦老年群体“急难愁盼”,强化监督执纪问责,一体推进监督、办案、整改、治理,以铁纪护航“银龄”生活从基础保障向高品质服务稳步迈进。

数据赋能 守护群众“养老钱”

“我们通过搭建监督模型,对高龄补贴、残疾人补贴等民生领域资金进行常态化碰撞比对,让违规截留、错发漏发等问题‘浮出水面’。”日前,在该县纪检监察信息技术保障中心,工作人员正通过大数据模型对全县高龄补贴发放情况进行比对。

民生资金一分一厘都不能错付。该县纪委监委将大数据技术作为监督“利器”,重点围绕高龄补贴、遗属补贴等养老领域核心资金,构建精准监督体系。近期,在对80岁以上老人高龄补贴发放情况的比对核查中,发现可疑信息11条。经逐一核实,发现3起死亡人员违规领取补贴问题,县纪委监委迅速追回违规资金,并对相关责任人员严肃处理。

针对数据比对中发现的信息更新滞后、审核把关不严等问题,县纪委监委督促民政、人社等部门建立信息动态核查、按月比对、联动处置工作机制,打通养老服务资金保障“最后一公里”。目前,全县已构建违规领取遗属生活困难补助等20余个大数据监督模型,形成“数据预警—线索核查—整改问责”完整闭环,确保惠民资金精准落地。

联动监督  筑牢安全“防护网”

“老人家,最近饭菜还合胃口吗?护理员照顾得还好吗?”在孝昌县社会福利中心,纪检监察干部与老人亲切交谈,细致了解服务情况。

养老服务的安全与规范,是“老有所安”的底线。该县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位,联合民政、人社、市场监管、卫健、消防救援等部门力量,组建专项联合检查专班,聚焦资金使用、机构运营、服务质量等核心环节,对全县9家养老机构开展“拉网式”排查。2025年以来,累计开展监督检查11轮次,发现并推动整改消防安全、食品卫生、照护服务等方面问题48个。

针对监督检查发现的共性问题和制度短板,该县纪委监委坚持“当下改”与“长久立”相结合,督促民政等主管部门修订完善《养老机构夜间巡查制度》等33项规章制度,覆盖安全管理、服务规范、人员培训、财务监管等方面,以制度刚性筑牢养老服务“防护网”。

暖心服务 点亮银龄“心愿单”

县社会福利中心一楼大厅的“心愿记录本”上,密密麻麻记录着老人们的点滴心愿:“想要一把木梳”“想学一段楚剧”……每一页都标注着“已办结”或“推进中”,旁边还贴着老人们心愿实现后的笑脸照片。

此前,该县纪委监委走访时发现,部分养老机构存在服务响应不及时、老人诉求对接不精准等问题,便及时向县民政局反馈并督促整改。在监督推动下,县民政局在全县养老机构全面推行“心愿记录本”服务模式,建立养老服务需求快速响应机制,对老人诉求实行分类管理、限时办结。

“心愿记录本不仅记录了老人的诉求,更记录了我们对老人的承诺。”工作人员介绍,通过建立“心愿收集—分类处置—多方联动—回访反馈”工作闭环机制,养老机构能够精准对接老人需求,联动社区、志愿者等多方力量共同落实。2025年以来,全县养老机构已累计帮助老人实现心愿500余个,实现率超过95%。一本小小的“心愿记录本”,已成为承载老人获得感、幸福感的“暖心账本”。

“养老服务既要兜住底,更要暖到心。”该县纪委监委相关负责人表示,下一步,将持续推动监督力量下沉、服务端口前移,以精准监督护航养老服务高质量发展,让每一位老人都能安心、舒心、暖心地安享晚年。(吴蓓)