“感谢住院期间照顾我的各位医生,是你们用精湛的医术和贴心的服务让我康复……”近日,在神农架林区人民医院某科室里,一位康复的患者带着锦旗激动地感谢道。
一句句感谢的话语既是和谐医患关系的象征,也是林区人民医院培树良好医德医风,推进清廉医院建设的一个缩影。
医者清,则患者乐。今年来,林区人民医院把清廉医院建设同“能力作风提升年”活动相结合,以保障人民身体健康为中心,以营造风清气正的医疗环境为根本,多措并举抓严抓实“清廉医院”建设,让清风气正惠及广大群众。
狠抓思想教育,培育清朗院风
组织召开“能力作风提升年”动员部署会及清廉医院建设工作推进会,全面推进重点科室、高风险岗位、中层干部集体廉政谈话,提高重点岗位工作人员廉洁自律意识;经常性组织科室人员学习“医疗机构工作人员廉洁从业九项准则”,同时,各科室每月开展自查自纠,及时发现和纠正作风建设的苗头性问题,做到立行立改。截止目前,共计谈话42次134人次,开展学习20余次。
图|集体廉政谈话
图|学习“医疗机构工作人员廉洁从业九项准则”
深化业务学习,强化能力作风
每周坚持开展业务学习,科室人员轮流讲课,有效提升个人业务能力;坚持每天早交班阶段进行疑难病例讨论,对手术、病理证实的病例进行“回顾性”讨论,练就医生的“火眼金睛”,提高整体诊断水平;加强临床科室的合作和沟通,进一步提高病理检查结果的准确性、及时性,积极开展新业务新技术宣讲,为患者提供更全面的医治服务,持续不断地为医院高质量发展注入新动能。
图|科室人员轮流授课
图|开展业务学习交流
打造优质服务,促进群众满意
为进一步提升群众就医获得感和满意度,林区人民医院进一步完善预约流程,加强登记室与临床科室沟通联系,合理分流患者,推出急诊患者绿色通道、影像结果自助打印等多项人性化服务,最大程度保障患者合理有序就诊。同时开展医疗服务、义诊进社区、下农村等活动,持续改善群众就医体验,提高医院美誉度和品牌力,树立医院良好的形象和口碑,为人民群众构筑安心舒适的生命健康屏障。
“无德者不能为医,有品者方能济世。下一步,林区人民医院将不断强化医务人员教育引导,开展警示教育,组织医务人员签订‘廉洁行医’个人承诺书,筑牢医务人员清廉自律、廉洁行医思想防线。坚持透明高效,推行‘阳光收费’‘阳光治疗’‘阳光采购’,促进阳光医院建设。优质服务暖心,加强医患沟通,全力打造清廉医院,不断提升患者的获得感、幸福感和满意度。”林区人民医院有关负责同志表示。