群众路线是党的根本工作路线。干部只有听到群众的真实声音,才能把工作做到群众的心坎上。习近平总书记指出,领导干部要深入基层一线,注意倾听不同声音,做到对实情心中有数。这为党员干部深入基层一线听民声、摸实情指明了方向,提供了遵循。

倾听不同声音,要积极主动走进群众中间。基层是党和国家政策落地的“最后一公里”,群众意见是反映社情民意的一面镜子,真正的社情民意,往往沉淀在基层的细微之处,隐藏在群众的日常言谈之中。党员干部要变“坐等上门”为“主动敲门”,走近群众更要走进群众,把群众的“吐槽声”当作改进工作的“提示语”,从各种声音中掌握最真实的第一手材料,找到群众的“需”,读懂百姓的“求”,客观全面把握基层发展脉搏,以“脚步向外”赢得“民心向内”,让各项工作推进更加贴近群众需求、更加符合群众利益。

倾听不同声音,要摒弃选择性倾听。群众的声音永远不可能只有一种,一定是各抒己见的,甚至是截然不同的,每一句话都承载着他们对美好生活的期盼、对工作改进的诉求。好话要听,歹话更要听,听的时候要善于抓住重点,从顺耳话中了解到群众对我们工作的肯定有几许,知道我们的工作为什么得民心;从“逆耳话”中找到我们工作的差距在哪里,知道群众为什么不满意,从而查漏补缺,让工作推进更全面、更科学。

倾听不同声音的关键,在于聚焦解决实际问题。要坚持问题导向,带着问题去倾听,从不同的声音里面获取更多的信息和看问题的不同角度,找到解决的办法。初到福建省政和县任县委书记的廖俊波,跑了1万余公里路,全身心投入调研之中,深入群众,倾听民意;廷·巴特尔投身边疆牧区建设40多年,探索出保护生态、发展经济、促进增收新路子,毫无保留地与当地牧民交流经验,促使他们生活发生积极变化。与群众面对面交谈,自然就能听到“不一样的声音”,正视多元声音、接纳不同表达,理解问题就会更全面,把握事情的本质也会更准确,在认真倾听中总能找到问题产生的根源,寻得破解问题的良策。

倾听不同声音,要有闻过则喜的胸襟和格局。群众的赞美声谁都爱听,而“牢骚话”不仅要言者敢说,听者还要有宽广的胸怀去接受。陈云同志曾提出,有钱难买反对自己意见的人。有了反对意见,可以引起自己思考问题。喜于倾听不同声音,是走好群众路线的必然要求,更是提升治理效能的关键路径。现实中,一些党员干部只喜欢听好话,热衷于被点赞,不愿意听“异声”,甚至将其归为“不和谐”的杂音,说到底就在于缺乏闻过则喜的胸襟和刀刃向内的勇气,本质上是宗旨意识不强、群众观念淡薄,以及政绩观的错位和责任心的缺失。

“十五五”时期是基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期。新征程上,党员干部当始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,敢倾听、多倾听、善倾听、喜倾听,把倾听不同声音作为必修课和基本功,唯有如此,方能找准工作偏差、凝聚民心力量、提升履职能力,源源不断为推进强国建设、民族复兴伟业注入新动能。(董新苗)